L’audit permet d’analyser, avec un regard de tiers neutre et objectif les relations entre l’organigramme et le sociogramme, entre le formel et l’informel. Il permet de faire un descriptif des processus et de proposer des pistes de travail aussi bien pour l’équipe que pour l’entreprise.

Objectifs

• Examiner les interactions et repérer les problèmes communicationnels
• Vérifier l’adéquation entre les processus et les objectifs fixés
• Analyser l’état de satisfaction et de motivation des employés
• Proposer des solutions et des plans d’actions spécifiques

Contenu de l’intervention

  Clarifier les objectifs à tous les niveaux hiérarchiques
  Définir des besoins professionnels des collaborateurs
  Déterminer la qualité service offerte aux clients
  Evaluer le leadership, l’esprit d’équipe, la communication interne
  Mesurer l’efficience opérationnelle et la performance des responsables
  Préciser les mesures de développement et de formation

A partir de cela, formuler des axes de développement possibles et proposer des pistes dans la gestion des ressources humaines.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous !