Leader : devenez efficace et mobilisateur par une communication qui motive vos collaborateurs et leur donne de l’autonomie !

Plus que jamais aujourd’hui, les responsables en position d’autorité doivent exercer un leadership respectueux et efficient pour améliorer l’ambiance de travail et la productivité.

Ils doivent stimuler la motivation et l’engagement, reconnaître les réalisations, critiquer de manière constructive, faire preuve de bon sens, aider leurs collaborateurs à devenir autonomes et efficaces.

Cette formation vous permettra d’entraîner les outils d’écoute active et d’affirmation assertive, pour rendre votre communication engageante et respectueuse.

Objectifs

• Distinguer l’écoute active et l’affirmation de soi
• Accompagner ses interlocuteurs dans la résolution de problème
• Exprimer de la reconnaissance
• Obtenir des changements de comportements
• Aborder les conflits avec une attitude constructive
• Transformer le conflit en collaboration gagnant-gagnant
• Utiliser les émotions comme des leviers

Contenu

• Écoute active et responsabilisante
• Questionnement & reformulation empathique
• Distinction des faits, des conséquences et des émotions
• Critique constructive et reconnaissance authentique
• Autorité et influence
• Confiance, compétence et cohérence
• Intelligence émotionnelle

Méthodes

• Exposé et présentation de méthodes simples
• Exercices pratiques
• Jeux de rôles avec vidéo et débriefing
• Quiz pour se re-connaître
• Support écrit de qualité

Public cible : toute personne responsable qui souhaite améliorer sa communication au quotidien avec ses collègues et ses proches pour des relations motivantes et respectueuses

Intervenants : Samuel Perriard, médiateur et coach, directeur de Concertation

Inscription : imprimez le formulaire d’inscription, remplissez-le et renvoyez-le-nous au plus vite !